本日のテーマは
「喜ばせる事で数字が上がる」です

zozoの前社長、前沢さんは売上げを
伸ばす秘訣をこう言っています。
「数字を追うのではなく、
お客様を喜ばせる事だけを考える」

お客様を喜ばせる事が出来れば
自ずと数字はあとからついてくる。

確かにその通りだと思います。

喜ばせ方にも色々な方法があります。
●美味しい料理で喜ばす
●トークで喜ばす
●イベントで喜ばす
●雰囲気で喜ばす
etc・・・

サービス品を提供すれば
喜ぶお客様もいますが
この方法に慣れてしまうと
サービスするのが当たり前、お客さんも
店に来る度に期待してしまい
それがなくなるとぱったり
来なくなるケースもあるので
この趣旨とは異なります。

たまにならば良いのですが
多用をしてはいけない
喜ばせ方ですね。

私もここで販促のアイディアを中心に
書いていますが、その根底にあるのが
お客様を喜ばせる事。

喜んで（又は楽しんで）くれるお客様は
お店の印象も残りやすく
再来店します。

人は楽しい所に集まります。

喜ばせ方はお店それぞれ

あなたのお店ではどんな方法で
お客さんを喜ばせていますか？

喜んで帰ってくれるお客様が増えれば
その時はあなたのお店の売上げも
きっと上昇傾向にあるでしょう。

帰り際にお客さんが喜んでいる顔を
しているか観察してみて下さい。